Produtos Usados . SEM GARANTIA

"AO ADQUIRIR UM PRODUTO USADO, O COMPRADOR TEM CIÊNCIA DE QUE O MESMO PODERÁ EVENTUALMENTE ESTAR DESGASTADO PELO TEMPO (DEPRECIAÇÃO NATURAL). MOTIVO PELO QUAL, TAL ESTADO NÃO CONSTITUI VÍCIO DO PRODUTO, MAS SIM, O DESGASTE NATURAL DE UM PRODUTO ANTIGO E/OU EVENTUALMENTE USADO"

Produtos de colecionadores:
Por tratarem-se muitas vezes de antiguidades que foram garimpadas ao longo de incessantes buscas, alguns produtos podem apresentar pequenos defeitos e/ou a depreciação natural. Política de devolução:
Por não entregarmos produtos por meios próprios, o cliente fica ciente de que todo e qualquer custo de envio e devolução ficam a cargo do mesmo.
Depreciação:
Trata-se do desgaste natural que ao longo do tempo modifica o estado do produto.

Mercadoria vendida “NO ESTADO” , isso significa que é NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, com defeitos e problemas descritos, com avaliação de nossos olhos.
Não nos responsabilizamos ou assumimos culpa, por quaisquer outros defeitos enxergados por outros olhos, que não sejam os nossos. O produto tem foto a qual vale a sua avaliação.
Não me responsabilizo, por danos em transporte ou qualquer outro defeito não citado na descrição, como foi explicado, trata-se de um produto NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA.

“Sugerimos que ao escolher um produto seja lá novo ou usado, leia atentamente a descrição do mesmo.”

2 - Devolução:
Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente Playtoy, via msn ou e-mail:  playtoy@playtoy.com.br , ou pelos fones (11)9706-8727  ou (11)3798-0466.

Atendimento SAC Playtoy:
Segunda a Sexta  das 9:00hs as 18:00hs alternando alguns dias em períodos noturnos
Sábados das 9:00hs as 14:00hsVocê comprou um produto Playtoy e não gostou? O produto não lhe agradou?

1. Caso o Cliente tenha se arrependido da compra, é uma questão sem problemas, entre em contato com nossa equipe e informe a devolução.O prazoparao arrependimento da compra é de no máximosete (7) diascorridos, a contar do recebimento do produto.
“A Playtoy deixa claro que não há necessidade de informar motivo para o arrependimento da compra. Basta nos informar, que será devolvido. O importante é devolve-lo com as mesmas características de enviado.”

2. Caso o produto apresente defeito de fabricação, poderá ser devolvido, ou acordado uma troca. Para isso seja rápido e nos avise imediatamente.

3. Caso aconteça um erro em nosso serviço, qual seja a ordem, entre em contato conosco e comunique seu descontentamento.  Providenciaremos as ações de ordem de devolução do mesmo.
O produto adquirido não lhe agrada, você não quer ficar com o mesmo, então nos devolva o produto. Embale o produto, acesse o site, e peça por e-mail nosso endereço. Envie o produto para devolução. Mande o mesmo, da mesma maneira que recebeu, com todas as peças e mande o numero de sua conta corrente, para lhe ressarcimos. O produto tem que estar exatamente da mesma forma que você recebeu ele. Não será devolvido valor algum por produtos incompletos, ou que tenham sido devolvidos de forma diferente a que foi enviado. O dinheiro será depositado em sua conta corrente, até dois dias após a chegada do produto. Pedimos que seja honesto (a) e coerente, na participação desta ação.
Informamos que será devolvido apenas o valor do produto. NÃO SERA RESSARCIDO OS CUSTOS COM POSTAGENS, OU TARIFAS BANCÁRIAS.

Observações:
A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto.O produto encaminhado a Playtoy Brinquedos ainda passará por uma analise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possuire, preferencialmente, na embalagem original.A Playtoy Brinquedos preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não o pertença.
Não realizamos trocas de brindes.
O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar o recebimento do produto.
O produto só poderá ser devolvido a PlaytoyBrinquedos , acompanhado da nota fiscal. Produtos devolvidos que não atendam tais condições serão reenviados ao cliente.
Caso a desistência atenda as condições acima especificadas a restituição do valor pago será realizada, após a entrada do produto em nosso centro de distribuição, conforme opções de pagamentos abaixo:

Cartão de Crédito: o crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;

Boleto Bancário: o crédito será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Deposito Bancário: o credito será feito em sua conta corrente em até 07 (sete) dias uteis.
Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que recuse o recebimento e contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente Playtoy:
Embalagem aberta ou avariada.
Produto avariado.
Produto divergente do solicitado.
Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa Central de Atendimento ao Cliente Playtoyaté 24 horas após a data do recebimento.